Handelsbetingelser

På denne side kan du søge information om vores handelsbetingelser:

Generelle oplysninger Den Selvejende Institution Erhvervsskolen Vestjylland

Selvejende Institution

CVR. nr. 32416586

Vestergade 42, 6900 Skjern.

Danmark Mail: kontakt@evshoppen.dk

Telefonnummer: 89934050

Etableringsår 2009

Betaling

Erhvervsskolen Vestjylland modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Diners Club og Maestro.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Erhvervsskolen Vestjylland bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer. (indsæt betalingsmuligheder og, hvis der tages kortgebyrer, satserne herfor).

Levering og Leveringstid

Erhvervsskolen Vestjylland leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 12.00 Ordrer afsendes normalt som postpakke.

Små ordrer sendes som brev. Store ordrer (møbler mm) sendes med fragtmand. Fragtprisen varierer i forhold til størrelsen på ordren og fremgår ved betalingsgennemgang. Forventet tid til afsendelse fremgår ved den enkelte vare. Lagervarer afsendes normalt* senest 3 hverdage efter bestillingen (*med en sikkerhed på over 95%).

Der kan forekomme 3-4 dages længere leveringstid i forbindelse med weekender, helligdage og kampagner. Leveringstid kan yderligere forlænges op til 2 uger ved specialordrer, eller produkter som fremstilles i egen produktion. Hvis ordren indeholder 1 eller flere varer, som er i restordre, sender vi hele ordren samlet når alle varerne er på lager. Der tages forbehold for fejl i lagerstatus og pris.

Særlige vilkår

Er der ødelagt noget i transporten, skal I indenfor max. 24 timer meddele dette til Erhvervsskolen Vestjylland, enten pr. telefon eller pr. mail.

Husk at være opmærksomme på evt. skader på pakkerne og underskriv i det tilfælde kun fragtbrevet med forbehold for skader. Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

a) har modtaget din vare

b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Meddelelsen skal gives ved henvendelse til kontakt@evshoppen.dk, eller tlf. 89 93 40 50. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din vare, på vores hjemmeside og nederst i dette dokument.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for fragtvarer. Udgifterne for returnering af disse varer forventes højst at beløbe sig til ca. 450 DKK. Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

1. aftaler omfattet af § 7, stk. 2: – Levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, som leveres fysisk til forbrugerens hjem, bopæl eller arbejdsplads af en erhvervsdrivende, der ofte og regelmæssigt betjener faste ruter.

2. Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

3. Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,

4. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,

5. Levering af varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger,

• gælder ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder

• gælder udelukkende postvarer og ikke refundering af omkostninger for bestilte fragtvarer over 150 kr.

Vi sikrer unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: Vestergade 42, 6900 Skjern.

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores standardfortrydelsesformular.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb. Når du handler på evshoppen.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Hvor hurtigt skal jeg reklamere? Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til: Vestergade 42, 6900 Skjern

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Den selvejende institution Erhvervsskolen Vestjylland og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren, Vicedirektøren bogholderen for DSI Erhvervsskolen Vestjylland har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på evshoppen.dk er direktør Claus Tobler. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til evshoppen.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

OBS! Hvis I har en aftale med eksempelvis et anmeldelsessite vil det betegnes som, at der videregives oplysninger til tredjemand. Det skal I oplyse om her og angive, hvem I videregiver oplysningerne til.

Som registreret hos DSI Erhvervsskolen Vestjylland har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til DSI Erhvervsskolen Vestjylland via e-mail kontakt@evshoppen.dk.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Charlotte Dahl Tobler, på mail kontakt@evshoppen.dk eller tlf. 89 93 40 50. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Standardfortrydelsesformular (denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

– Til Den Selvejende Institution Erhvervsskolen Vestjylland, Vestergade 42, 6900 Skjern:

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

– Bestilt den:

– Modtaget den :

– Forbrugerens navn:

– Forbrugerens adresse:

– Forbrugerens underskrift:

– Dato:

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser? Kontakt os her.

Vi opdaterer løbende vores handelsbetingelser.